DIGITALIZA TU NEGOCIO

Esquema «DIGITALIZA PASO A PASO TU NEGOCIO CON GOOGLE MY BUSINESS Y YOUTUBE», en Google Actívate

 

Empieza a digitalizar tu negocio con Google My Business, comunícate con tus clientes a través de YouTube y Google Forms.

 

 

 

Módulo 1. Empieza a digitalizar tu negocio con Google My Business. PDF

1. Haz que tu negocio sea visible online con Google My Business. Para que tu negocio aparezca en el buscador de Google y en Google Maps:

1. Entra en la web de Google My Business, busca tu empresa y reclama la propiedad de la misma si ya está en la base de datos.
2. Si no aparece al buscarla, haz clic en “Añade tu empresa”.
3. Incluye el nombre y la categoría.
4. La dirección física y las zonas donde prestas servicio.
5. No te olvides del teléfono y la página web si la tienes.
6. Y por último verifica tu empresa.

2. Consigue que tu negocio destaque en el buscador de Google y en Maps. Es importante que mantengas la información de tu negocio siempre actualizada en GMB para destacar y ser relevante para tus clientes cuando te encuentren a través del buscador de Google o en Google Maps. No olvides:

1. Incluir una descripción de tu empresa.
2. Añadir fotos de calidad que representen tu negocio.
3. Actualizar tus horarios y teléfono.
4. Gestionar y actualizar varias ubicaciones.
5. Incluir atributos que te ayuden a destacar.

3. ¿Envío a domicilio, para llevar o reserva de mesa? Activa los servicios. Si tu bar o restaurante ofrece “servicio a domicilio”, “para llevar” o “reservas de mesa”, sigue estos sencillos pasos para que tus clientes vean esa información desde Google:

1. Revisa horarios y no indiques que el negocio está cerrado.
2. Edita tu zona de servicio.
3. Añade las opciones de “servicio a domicilio”, “para llevar” o “reserva de mesa”.
4. Incluye enlaces externos para ponérselo fácil a tus clientes.
5. Sube un menú con fotos de tus mejores platos.
6. Y cuenta todo esto a través de una publicación.

4. Publica novedades y productos de tu negocio. Para hacer publicaciones desde tu ficha en GMB e informar a tus clientes de novedades, ofertas y eventos:

1. Elige el tipo de publicación que quieras hacer.
2. Completa la información.
3. Añade un botón para llamar a la acción.
4. Utiliza la vista previa para asegurarte de que todo es correcto.
5. Publica y haz seguimiento de los resultados.

5. Mantén el contacto con tus clientes a través de reseñas y chat. Interactuar con tus clientes desde tu ficha de empresa de Google My Business es importante y además sencillo:

1. Anímalos a que dejen reseñas cuando accedan a la ficha de tu negocio desde Google Maps y leelas a menudo.
2. Responde a sus comentarios de uno en uno.
3. Activa la opción de chat para comunicarte en tiempo real.
4. Y mantén actualizado el número de teléfono de tu empresa para recibir llamadas.

6. Crea una web gratis para tu negocio. Es facilísimo y muy útil para atraer clientes:

1. Dentro de tu panel de control, ve a la sección Sitio Web y creala con un solo clic.
2. Personaliza el diseño que más se adapte a tu negocio.
3. Edita las secciones e incluye un botón de llamada a la acción.
4. Añade fotos.
5. Y si quieres conseguir un resultado más profesional, compra una URL.

7. Descubre cómo conectan tus clientes con tu empresa. Desde Maps o a través de Google My Business puedes analizar el comportamiento de tus clientes y el rendimiento de la ficha de tu negocio. Para ello, sigue estos pasos:

1. Consulta las palabras que los clientes han usado para encontrarte.
2. Analiza cuántos te han encontrado y cómo.
3. Mira si han llegado a tu empresa a través del buscador o por maps.
4. Qué acciones han tomado después.
5. Desde qué zonas han solicitado indicaciones para llegar a tu negocio.
6. Si te han hecho llamadas telefónicas.
7. Qué fotos han tenido más éxito.

8. Utiliza la publicidad online para llegar a nuevos clientes. Si quieres hacer un anuncio para que tu negocio destaque en el buscador de Google y en Maps, estos son los pasos que debes seguir:

1. Desde el panel de control de Google My Business, haz clic en “Crear anuncio”.
2. Selecciona el objetivo de tu campaña.
3. Define a qué potenciales clientes quieres llegar.
4. Indica el producto o servicio que quieras anunciar.
5. Redacta el texto de forma clara, concisa y atractiva.
6. Fija la cantidad que quieres invertir.
7. Revisa que todos los datos sean correctos.
8. E introduce los datos de facturación.
9. Si cambias de opinión puedes modificar el presupuesto o cancelar la campaña sin ningún compromiso.

Módulo 2. Aprende a comunicarte con tus clientes con YouTube y Google Forms. PDF

1. Abre un canal para promocionar tu negocio con YouTube.

 Crea un correo de Gmail si no lo tienes.

1.  Crea un correo de Gmail si no tienes.
   
2. Ve a www.YouTube.com. 
3. Haz clic en “Crear un canal” con el nombre de tu marca y completa los detalles. 
4. Incluye una imagen de cabecera y una de perfil. 
5. Sube tu primer vídeo, selecciona una portada y activa los subtítulos. 
6. Destaca un vídeo para suscriptores recurrentes y otros para nuevos visitantes.
   

2. Crea tus propios vídeos.

1. Solicita autorización a YouTube para utilizar la herramienta.
2. Entra en http://director.youtube.com/videobuilder 
3. Elige un diseño.
4. Y crea fácilmente tu vídeo añadiendo colores, imágenes, texto y música.
   

3. Organiza eventos desde tu canal.

1. Solicita el permiso a YouTube.
2. Elige la forma que mejor se adapte a tus necesidades: webcam, codificador o dispositivo móvil.
3. Si prefieres grabar previamente un evento y subirlo como si fuera un directo, marca la opción “establecer como estreno” y programa la fecha para que tus clientes lo vean.
4. Asegúrate de que tu conexión es óptima, tienes buena iluminación y el fondo no distrae.
   

4. Conoce mejor a tus clientes con Google Forms.

1. Abre Google Drive con tu cuenta de Gmail y crea un nuevo formulario.
2. Elige si quieres hacerlo desde una página en blanco o con una plantilla.
3. Añade secciones, preguntas, imágenes o vídeos.
4. Personaliza el tema, aplica la vista previa y configura más detalles.
5. Envía el formulario y analiza las respuestas.

 

  

 

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